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隐私保护
为了尊重您的隐私权，我们采取保密邮寄，您在取货时将看不到任何敏感性标志。我们十分注重保护客户的隐私，对客户的所有订购、咨询严格保密，并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识：
一、我们有专用的邮政邮购信箱，您给我们汇款或者我们给您寄送货品都是通过这个信箱进行，您不必担心收到任何署有新奇商城标志的信件或包裹；
二、
我们用来邮寄货品的包装均采用邮局的统一包装(邮政管理局监制的标准包装箱，就象邮政管理局监制的标准信封一样没有任何特殊标志)，外观与普通包裹无异，落款的货物名称是"礼品"或"日用品"或您指定的其他字样；
三、
客户的任何资料只在我公司内部使用，绝无可能外泄或被用作其它用途。
商品更换
对于新奇商城售出的商品，顾客如有不满意的地方，只需满足下列条件新奇商城将迅速予以更换：
1、 商品未使用过；
2、 需在7日之内提出更换要求（外地以邮戳为准）；
3、
男用器具、女用器具、调情器具、VCD、特殊娱乐用品不在更换之列。
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